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三阳支行成功堵截一起电信诈骗案件
  
      2017年7月3日,安徽歙县嘉银村镇银行股份有限公司三阳支行员工帮助客户成功堵截一起电信诈骗案件,为客户避免了八千元资金损失。
      3日上午9:50分左右,三阳支行一名73岁的老年客户齐某某,一进大厅就问能不能转账汇款,说要转八千元给外孙买电脑,并拿出了写有对方姓名和银行账号的纸张。经询问,收款方刘天洋不是其外孙的姓名,该支行行长方河清马上提高了警惕,在经许可查询老人手机来电后,回拨了收款人电话号码,发现对方为广东口音,且听不懂三阳当地方言,至此,支行长根据多年金融工作敏感性基本确定了这是一起电信诈骗。
      为保护客户资金安全,该支行行长方河清及其三阳当地员工洪辛耐心向老人解释,分析了可疑情况,建议老人向收款方再次打电话核实,同时在旁提醒要求收款方说出相关亲戚的姓名,结果对方主动掐断了电话。后老人又拨通了女儿的电话,询问外孙情况,被告之一切正常。此时老人终于意识到是遇到骗局了,激动的向该行工作人员表示感谢。
      最后,老人齐某某向银行工作人员道出了实情。7月2日晚上9:30分,老人接到陌生电话,告之其外孙在外喝酒打架被拘留,要交八千元保释金,由于不敢向其父母要,所以打电话给他。老人心系外孙,也就没有往细处想,3号一早就到歙县嘉银村镇银行三阳支行准备转账。幸好该支行工作人员发现及时,避免了诈骗案件发生。
      近年来,针对电信诈骗活动的高发态势,安徽歙县嘉银村镇银行按照人民银行、银监局、金融办和公安部门的要求,不断总结电信诈骗常用手段和方法,提高员工对电信诈骗的识别能力,积极落实员工告知和提醒义务,充分发挥银行在电信诈骗防范中的防线作用,保障了客户的资金安全,赢得了良好的社会声誉。